Jednoduchá výměna nebo vrácení zakoupeného zboží jen v Teamstore • TEAMSTORE

Vrácení a výměna zboží

Nemějte obavy, v případě, že Vám zboží nebude vyhovovat, tak jej můžete bez problémů vyměnit nebo vrátit

Zboží nám doručte osobně, nebo s pomocí dopravce, na naši adresu do 30 dní po doručení
Zboží musí být v původním stavu s původním obalem a nesmí být používané
Vratky nejsou možné na jakékoliv hygienicky znehodnocené zboží, neboli například na použité spodní prádlo
Původním stavem se rozumí i obal a všechny součásti produktu

Jestli jsou tyto podmínky splněny postupujte podle těchto kroků :

Zboží zabalte tak, aby nemohlo být poškozeno, nebo nemohl být poškozen jeho obal a všechny jeho součásti
Vyplňte online formulář s odkazem ZDE
Není nutné vkládat do balíku kopii faktury ani vyplněný formulář, ale jen je nutné na balík napsat číslo požadavku, které získáte po dokončení online vyplnění žádosti
Balík zašlete nebo doručte na adresu: TEAMSTORE., "VÝMĚNA / VRÁCENÍ", ŽELEZNÁ 16, BRNO, 619 00
Balík můžete samozřejmě zaslat libovolným přepravcem, doporučujeme balík vždy pojistit na odpovídající cenu
O přijetí balíku naší společností Vás budeme informovat e-mailem
Proces výměny s Vámi bude řešit naše zákaznické oddělení
V případě vrácení bez žádosti výměny Vám bude finanční částka zaslána po ukončení celého procesu vrácení
V případě, že bylo využité poštovné zdarma během původní objednávky a vratkou se hodnota této objednávky sníží na úroveň bez nároku na dopravu zdarma, bude zákazník hradit cenu poštovného z původní objednávky. Cenu poštovného neplatí zákazník vždy, jakmile objednávka splňuje hodnoty pro poštovné zdarma.
V případě poškození, nebo chybějícího originálního obalu Vám bude účtován manipulační poplatek 15%

Online vyplnění formuláře (připravte si prosím Váš email, číslo faktury a kód produktu) Odkaz pro vyplnění žádosti najdete ZDE
Dodání na pobočku osobně nebo dopravcem s uvedením čísla požadavku
Vyhodnocení firmou Teamstore
Vrácení finanční částky dle zvoleného způsobu zákazníkem