Podmínky vrácení peněz

V případě, že chcete vyměnit nebo vrátit zboží, celý proces je velmi jednoduchý a můžete tak nakupovat zcela bez obav. Musí být splněny pouze tyto náležitosti:

  • Zboží musíte doručit na naši adresu do 14 dnů od data převzetí
  • Zboží musí být v původním stavu - NEPOUŽÍVANÉ

 

Jestli jsou tyto podmínky splněny postupujte podle těchto kroků :

  • Zboží zabalte tak, aby nemohlo být poškozeno, nebo nemohl být poškozen jeho obal
  • Do balíku vložte kopii faktury a vyplněný formulář (viz. níže)
  • Balík zašlete na adresu:  TEAMSTORE s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00 Praha 8
  • Balík můžete zaslat libovolným přepravcem, doporučujeme ho pojistit.
  • O přijetí balíku Vás budeme informovat e-mailem.
 

Náležitosti formuláře:

  • číslo faktury
  • důvod výměny
  • řešení vrácení zboží ( výměna, vrácení peněz )
  • výměna za zboží - kód
  • výměna za zboží - velikost
  • výměna za zboží - počet kusůčíslo účtu
  • poznámka
  • název zboží
  • počet kusů
  • jméno a příjmení
  • e-mail
  • telefon

REKLAMACE POŠKOZENÉHO ZBOŽÍ

  • při reklamaci je nutné dodržet základní podmínku pro uznání reklamace
  • dle ustanovení §599 občanského zákoníku musí být vada reklamována ihned po vzniku, pokud by byl produkt dále používán bude reklamace vyhodnocena jako neoprávněná

 

Reklamační formulář ke stažení ZDE

TEAMSTORE autorizovaný prodejce