Vrácení a reklamace

Nemějte obavy, v případě, že Vám zboží nebude vyhovovat, tak jej můžete bez problémů vyměnit nebo vrátit.

  • Zboží nám doručte osobně, nebo s pomocí dopravce, na naši adresu do 14ti dnů od jeho převzetí. 
  • Zboží musí být v původním stavu a nesmí být používané

Jestli jsou tyto podmínky splněny postupujte podle těchto kroků :

  • Zboží zabalte tak, aby nemohlo být poškozeno, nebo nemohl být poškozen jeho obal
  • Do balíku vložte kopii faktury a vyplněný formulář (viz. níže)
  • Balík prosíme zašlete na adresu:  TEAMSTORE s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00 Praha 8
  • Balík můžete samozřejmě zaslat libovolným přepravcem, doporučujeme ho však vždy pojistit na odpovídající cenu.
  • O přijetí balíku naší společností Vás budeme informovat e-mailem.

Náležitosti:

  • číslo faktury
  • důvod výměny
  • řešení vrácení zboží ( výměna, vrácení peněz )
  • výměna za zboží - kód
  • výměna za zboží - velikost
  • výměna za zboží - počet kusůčíslo účtu
  • poznámka
  • název zboží
  • počet kusů
  • jméno a příjmení
  • e-mail
  • telefon

REKLAMACE POŠKOZENÉHO ZBOŽÍ

  • při reklamaci je nutné dodržet základní podmínku pro uznání reklamace
  • dle ustanovení §599 občanského zákoníku musí být vada reklamována ihned po vzniku, pokud by byl produkt dále používán bude reklamace vyhodnocena jako neoprávněná
  • V případě použití kopaček na jiném povrchu, než jsou kopačky určené, nebude výrobcem reklamace uznána, a to z důvodu porušení podmínek výrobce. Platí, že kopačky na přírodní povrch se rozdělují podle podrážky na nejrozšířenější lisovky (FG), kolíky (SG) a lisokolíky (SG-PRO). Pro ostatní povrchy jsou fotbalové kopačky na umělý trávník (AG) nebo turfy (TF) a pro tvrdé vnitřní palubovky sálovky (IC). Kopačky mohou být použity jen na povrchu, dle typu daných kopaček.

Reklamační formulář ke stažení ZDE